Returns and refunds

Ga naar het artikel dat u wilt bestellen op onze website, kies uw maat en klik op "Toevoegen aan winkelwagen". Het artikel verschijnt dan in uw winkelwagenoverzicht, waarna u verder kunt winkelen of, als u klaar bent met winkelen, uw bestelling kunt afronden.

Klik op "Winkelwagen" en vervolgens op "Doorgaan naar afrekenen" en volg vervolgens de verdere instructies op het scherm. Wij vragen u uw gegevens in te vullen om een ​​keuze te maken hoe u de betaling van uw aankoop wilt voltooien. Vervolgens plaatst u uw definitieve bestelling en voert u de betaling uit. Direct daarna gaan wij voor u aan de slag om uw aankoop zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

U kunt uw bestelling betalen met Creditcard (Visa, Mastercard of Carte Bleue, American Express) of PayPal. Ook bieden wij diverse lokale betaalmogelijkheden aan zoals iDeal, Bancontact, SOFORT Banking en Giropay.

De verzendkosten worden berekend voor het land van bestemming en op basis van de totale waarde van uw bestelling. De verzendkosten worden altijd voorafgaand aan het definitief plaatsen van uw bestelling weergegeven in het winkelwagenoverzicht. Houd er rekening mee dat voor bestellingen buiten de EU lokale belastingen en invoerrechten van toepassing kunnen zijn.

Uw bestelling verlaat ons magazijn binnen 1 tot 5 werkdagen. Op het moment van vertrek ontvangt u automatisch een e-mail met een Track en Trace-link. Heeft u uw trackinglink niet binnen 5 werkdagen ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Het verpakken en verzenden van uw bestelling is een geautomatiseerd proces. Zodra uw bestelling is geplaatst, gaan wij ermee aan de slag, zodat wij een tijdige levering kunnen garanderen. Zodra uw bestelling geaccepteerd is, is het niet meer mogelijk om deze te wijzigen.

Goed om te weten: Een artikel waar je niet helemaal tevreden mee bent, kun je binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij verwerken uw retourzending binnen 7 dagen, waarna u zo spoedig mogelijk uw aankoopbedrag teruggestort krijgt.

Als u van gedachten verandert, een artikel niet past of de ontvanger het cadeau al heeft, kunt u uw aankoop binnen 30 kalenderdagen na levering retourneren. Producten moeten in verkoopbare staat zijn wanneer ze terugkomen om in aanmerking te komen voor terugbetaling (ongedragen, originele kaartjes eraan, geen vlekken, ongewassen en zonder sterke geuren).

De goederen zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze ons magazijn bereiken, dus zorg ervoor dat ze veilig zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. We raden u aan artikelen via een postdienst met tracking te verzenden en een bewijs van verzending of trackinginformatie te verkrijgen.

Ons retouradres is:
GP Merchandise
Papland 16
4206 CL Gorinchem
Nederland

Voeg bij uw retourzending een kopie van uw orderbevestiging toe. Deze ontvang je per e-mail na het plaatsen van je bestelling. Deze bevestiging kunt u ook afdrukken vanuit het besteloverzicht in uw account. Indien u niet de mogelijkheid heeft om deze gegevens af te drukken, is het ook toegestaan ​​om een ​​handgeschreven retourbon mee te sturen, deze dient voorzien te zijn van het ordernummer uit de e-mailbevestiging.

Voor retourbewijzen rekenen wij geen herbevoorradingskosten. U ontvangt het aankoopbedrag plus eventuele verzendkosten die u bij het plaatsen van de bestelling heeft betaald, volledig terug. Het artikel dient ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje of sticker.

Uw terugbetaling wordt verwerkt zodra de goederen in het magazijn aankomen. Dit bedrag wordt binnen 5 tot 7 werkdagen op uw rekening bijgeschreven.